江苏射阳太商村镇银行开展3•15 消费者权益保护教育宣传周活动

　　为持续提升金融消费者的风险管理能力和风险责任意识，优化金融消费环境，在监管部门的统一部署下，江苏射阳太商村镇银行于2019年3月11日至3月15日开展3•15 消费者权益保护教育宣传周活动。

　　（一）利用营业场所开展宣传

　　我行利用营业场所做好宣传，包括播放公益宣传片、滚动播放LED宣传标语、张贴宣传海报、布放金融宣传品等方式。我行已在醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项，并建立消费者投诉处理工作台帐、意见簿，时刻跟踪处理结果并接受消费者的监督。

　　（二）走进社区、商户，设立咨询宣传台

　　在宣传周期间，我行走进虹亚社区、射阳从顺商业城、盘湾镇工业园区开展金融知识普及宣传活动。我行工作人员通过发放宣传折页、讲解案例、接受咨询等方式，对非法集资、电信诈骗、账户资金安全、个人信息安全等内容进行金融知识普及和风险提示。

　　（三）利用新媒体开展宣传

　　我行充分发挥各金融新媒体平台作用，利用微信公众平台、网站等对保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利开展教育宣传，使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务。

　　此次消费者权益保护宣传周活动的开展，不仅提升了社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识，增强风险识别和自我保护能力，也展现了我行的良好形象，提升了社会公众满意度。此次宣传周活动，共发放宣传折页2000余份，受到了社区居民、个体工商户、企业员工的一致好评。